Управление ЖКХ-Лысьва С нами жизнь становится комфортной!
ТЕЛЕФОН ДИСПЕТЧЕРСКОЙ СЛУЖБЫ
(34249) 6-24-48

Вопросы

25.
30.11.2016. Здравствуйте, я живу по ул. Федосеева, 45. У нас во дворе для детей ничего нет (сломана качель), можно в районе второго, третьего подъезда установить для детей песочницу и качель новую? Спасибо. Ирина.
Ирина, добрый день! Вы не единственный неравнодушный житель дома по ул.Федосеева, 45. ) В июне, с точно таким же вопросом к нам обращалась одна из жительниц вашего дома. Так что, подробный ответ на актуальную для вашего дома тему, вы найдете в вопросе №13. Правда, сейчас для вас и ваших соседей появилась хорошая новость. В декабре начинаются общие собрания собственников МКД находящихся под управлением группы компаний «Сервис Плюс» и «ЛысьваКоммунКомфорт». Чтобы вопрос об организации детской площадки на вашей придомовой территории был внесен в повестку собрания, вам необходимо срочно обратиться в Управляющую компанию (абонентский отдел) со своим предложением. Группа управляющих компаний «Сервис Плюс» и «ЛысьваКоммунКомфорт»: Ул. Мира, 18; т.: 2-47-46. Часы работы: Пн.: с 08.00 до 17.00; Вт.: с 08.00 до 16.00; Ср.: не приемный день; Чт.: с 08.00 до 17.00; Пт.: не приемный день; Сб.-Вс.: выходной; Перерыв на обед: с 12.00 до 13.00. Общие собрания собственников начнутся в декабре и продлятся до 1 апреля 2017г. Так что, поторопитесь с обращением. Удачи вам!
24.
25.11.2016. Здравствуйте, живём на 5 этаже на Шмидта 34 квартира угловая,угол промерзает куда обратиться нам? Татьяна.
Вам следует обратиться с заявлением в Управляющую компанию (ул.Мира,18). На основании заявления, УК проведет обследование, выявит причины и примет решение по устранению проблемы. Группа управляющих компаний «Сервис Плюс» и «ЛысьваКоммунКомфорт» Ул. Мира, 18 т.: 2-47-46 Часы работы: Пн.: с 08.00 до 17.00 Вт.: с 08.00 до 16.00 Ср.: не приемный день Чт.: с 08.00 до 17.00 Пт.: не приемный день Сб.-Вс.: выходной Перерыв на обед: с 12.00 до 13.00
23.
11.10.2016. Добрый день, с кем можно порешать вопрос по неправильному начислению ОДН по горячей воде за июль месяц в доме по ул. Мира, 43? Александр.
Александр, по вопросам начислений и оплаты за ГВС, ХВС, теплоснабжение, а так же ОДН по этим видам ресурсов, следует обращаться в офис ОАО "КРЦ-Прикамье" по адресу г. Лысьва, ул. Металлистов,1. Режим работы понедельник – пятница, с 8-30 до 17.30, тел.: 6-17-57.
22.
29.09.2016 Здравствуйте.Я прописана постоянно в Лысьве, но проживаю в другом городе и имею там временую регистрацию.Нужно ли Вам писать заявление о выбывании? Александра.
Здравствуйте, Александра. Если в Лысьве, в квартире, где вы прописаны, стоят приборы учета на ГВС, ХВС, газоснабжение и электричество, то заявление в Управляющую компанию на ваше выбывание писать не нужно. Поскольку ваше отсутствие никак не отразится на начислениях за ЖКУ. Если же прибор учета на какой-либо ресурс в квартире отсутствует, то надо написать заявление на выбывание именно в эту ресурсную организацию. Так как при отсутствии прибора учета потребленный ресурс оплачивается по нормативу на каждого прописанного в квартире человека. Поэтому, чтобы не переплачивать по нормативу, надо уведомить ресурсную организацию о вашем отсутствии по месту прописки. Остальные жилищно-коммунальные платежи насчитываются исходя из количества квадратных метров жилой площади. Так что, свидетельство о временной регистрации в другом городе на начисления ЖКУ никак не повлияет. И все-таки, советуем вам подойти в Управляющую компанию, на Мира,18, каб. №1 - бухгалтер РКЦ ЖКУ. Поскольку законы в сфере ЖКХ постоянно меняются. На случай, если у вас нет приборов учета на ГВС, ХВС, бытовой газ - пошаговая инструкция по установке или замене ИПУ: - написать заявление на установку (ул.Коммунаров,106; тел. 6-24-48 ООО «РСУ») - оплатить стоимость услуги - назначить время, удобное для проведения работ - вместе со специалистом оформить акт ввода прибора учета в эксплуатацию Опломбировка и ввод в эксплуатацию производятся на месте!
21.
19.09.2016. Норматив срока эксплуатации индивидуальных счетчиков ГВС и ХВС, или сроки поверки. Валерий.
Валерий, вся информация о сроках эксплуатации и поверки содержится в паспорте на счетчик. Предельный срок службы устанавливается исключительно производителем для определенной модели счетчиков горячей и холодной воды. На разные модели счетчиков горячей и холодной воды сроки годности могут быть разными, от четырех до 12 лет. Межповерочный срок, установленный на федеральном уровне, составляет: 5 лет – для приборов учета холодной воды; 4 года – для счетчиков холодной воды. Даже срок эксплуатации (указанный в паспорте)в 12 лет не отменяет необходимости проходить проверку каждые 4 (5) года. Поверка необходима для выявления отклонений от нормы, которые приводят к неправильному расчету объема потребления ресурса и стоимости услуги. Самостоятельно произвести проверку потребитель не может по закону. Ее осуществляет только сертифицированный специалист, который выдаст заключение о соответствии ПУ нормам. Показания ПУ с истекшим межповерочным и эксплуатационным сроком к расчетам не принимаются, а начисление платы в этом случае, производится по нормативам водопотребления. Поэтому во избежание недоразумений необходимо внимательно следить за сроками эксплуатации и поверки ПУ установленного в Вашей квартире и своевременно производить его поверку или замену. Заменить, отработанные приборы учета новыми, можно пригласив на дом специалистов лысьвенского ООО «РСУ». Для этого необходимо: написать заявление на установку (ул.Коммунаров,106, тел. 6-24-48); оплатить стоимость услуги (ул.Коммунаров,106); назначить время, удобное для проведения работ; вместе со специалистом оформить акт ввода прибора учета в эксплуатацию. Установка ПУ (включая счетчик) на мет/пласт трубу впервые – от 1 271 руб. *при установке сразу двух ПУ – от 2 152 руб. Замена ПУ (включая счетчик) на мет/пласт трубу – от 795 руб. *при заменее сразу двух ПУ – от 1 540 руб.
20.
16.09.2016. Проживаю в доме по ул.Делегатская д.36, вышел из строя электросчётчик. Кто должен заменить его? Николай.
Добрый день, Николай. Федеральное российское законодательство обязывает владельцев приватизированных квартир следить за техническим состоянием счётчиков электроэнергии, которые расположены внутри жилых помещений. При возникновении необходимости, собственники должны за свой счёт выполнять замену этих электрических приборов. Такая же обязанность лежит на собственниках, если прибор учета расположен не в квартире, а на лестничной площадке. Если Вы являетесь собственником квартиры — то обязаны за свой счёт содержать и обслуживать все комуникации, инженерные системы и устройства, которые не являются общедомовыми, т.е. предназначены только для вашей квартиры, включая электросчётчик и автоматы расположенные в подъездном электрощите. Заменить электросчетчик помогут специалисты ООО «РСУ». Для этого, необходимо подойти в офис организации по адресу ул.Коммунаров,106: - написать заявление на установку (ул.Коммунаров,106; тел. 6-24-48); - оплатить стоимость услуги (ул.Коммунаров,106); - назначить время, удобное для проведения работ.
19.
02.09.2016. Добрый день! Знаю, что сейчас многие оплачивают услуги ЖКХ через интернет или в банковских терминалах. Для меня (мне 67 лет) как-то страшновато общаться с новомодной техникой. Было бы хорошо,если бы вы дали какую-то понятную инструкцию. Спасибо. Валентина.
Памятка по оплате услуг через Сбербанк России Оплата банковской картой через интернет в личном кабинете «Сбербанк-онЛайн»: - Зайти в личный кабинет «Сбербанк-онЛайн» - Выбрать закладку «Платежи и переводы» - В разделе «ЖКХ и домашний телефон», в нем выбрать «Квартплата», найти свою УК - Ввести № лицевого счета - Далее автоматически подтягивается : показания счетчиков, ФИО, адрес, сумма - Внести текущие показания счетчиков, проверить данные и оплатить Оплата через устройства самообслуживания (терминалы) в отделениях Сбербанка России: Банковской картой: - Ввести Пин код - Выбрать клавишу «Платежи и переводы» - Выбрать раздел «ЖКХ и домашний телефон» в нем выбрать «Квартплата», найти свою УК - Ввести № лицевого счета - Далее автоматически подтягивается : показания счетчиков, ФИО, адрес, сумма - Внести текущие показания счетчиков, проверить данные и оплатить Наличными: - Выбрать в меню: «ПЛАТЕЖИ» — «ОПЛАТА НАЛИЧНЫМИ» - Далее — «Коммунальные платежи» - Выбираем раздел «Квартплата» - Находим свою УК Далее по запросам
18.
18.08.2016 В период профилактического ремонта горячую воду разрешено отключать максимум на 14 суток. Это суммарно допускаемый срок в течение года (постановление № 354, СанПиН 2.1.4.2496-09). По адресу Орджоникидзе 8 горячая вода отключена 03.08.2016 с 9 утра. Сегодня 18.08.2016 17 вечера. Когда включат горячую воду по данному адресу. Никаких ремонтных работ в поселке Орджоникидзе за этот период не наблюдалось. Лидия
Здравствуйте, Лидия. Для ответа на Ваш вопрос, мы связались по телефону с Николаем Лысковым, главным инженером ООО «Теплоэнергоремонт». Именно это предприятие занимается транспортировкой ГВС и теплоснабжения, обслуживанием сетей. «Сейчас мы строим тепловую сеть на ул.Куйбышева,5 и ул. Орджоникидзе,17, – рассказывает Николай Михайлович . – Работы начали 3 августа и они продолжаются по сей день. К сожалению, строительство идет не так быстро, как хотелось бы, поскольку бригаде приходится отвлекаться на устранение аварийных ситуаций, в разных районах города. Тем не менее, планируем завершить работы на следующей неделе, точную дату пока сказать не могу. Осталась одна «ветка», которую необходимо заварить, затем будем заполнять». Так что, Лидия, без горячей воды ваш дом, а так же еще ряд домов по улицам Орджоникидзе и Кутузова, еще несколько дней будут оставаться без ГВС… По всем вопросам горячего водоснабжения и теплоснабжения, а так же уточнения даты подачи горячей воды, следует обращаться в диспетчерскую службу ООО «Теплоэнергоремонт» - 2-22-66
17.
16.08.2016 Здравствуйте. Я житель дома Делегатской 36 А, живу в нем с мая месяца 2016 года и я очень не довольна состоянием дома, вентиляции, подъезда и парковкой. Очень хотелось бы улучшить - данный многоквартирный дом. У меня вопрос, что необходимо для этого сделать? ...я обращалась с данным вопросом к ЖКХ расположенный на Делегатской 36, мне там сказали что необходимо собрание жителей дома с Управляющей компанией. Когда будет собрание? Заранее благодарю. Мария.
Мария, добрый день. Во-первых, спасибо Вам за неравнодушное отношение к проблемам дома, в котором проживаете совсем недавно. Во-вторых, мы уверенны, только совместными усилиями жителей и УК, можно и нужно решать возникающие проблемы. Теперь по существу Ваших вопросов. Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме является органом управления МКД (ст. 44 ЖК РФ). К его компетенции относятся: - принятие решений о реконструкции многоквартирного дома, строительстве хозяйственных построек и других зданий, строений, сооружений, ремонте общего имущества в МКД; - утверждение размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме; - иные вопросы, отнесенные Жилищным кодексом РФ к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме (ст. 44, 135, 141, 156 ЖК РФ). Решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, принятое в установленном Жилищным кодексом РФ порядке, является обязательным для всех собственников помещений. Именно, поэтому собственнику жилья крайне важно посещать общие собрания жильцов многоквартирного дома, чтобы всегда быть в курсе событий. Общее собрание собственников помещений может быть созвано по инициативе любого собственника помещения в МКД, если в этом есть необходимость. Инициатором может выступить и УК. Так группа компаний «Сервис Плюс» и «ЛысьваКоммунКомфорт» такие собрания проводит ежегодно. На собраниях УК отчитывается о проделанной работе, а также предлагает перечень работ по текущему ремонту на следующий отчетный период (согласно проведенным обследованиям МКД). Здесь же принимаются тарифы на текущий ремонт и содержание. В Вашем случае, принятый тариф на текущий ремонт составляет 2,15 руб. с квадратного метра площади помещения находящегося в собственности. Для сравнения, эта сумма в три раза ниже средней по жилищному фонду, находящемуся под управлением группы компаний «СП» и «ЛКК». Основной вид работ по текущему ремонту на вашем доме, принятый на собрании собственников – это частичная замена и ремонт общедомовых инженерных сетей (в подвальном помещении). Более подробно ознакомиться с положением дел на вашем доме, Вы можете прямо на нашем сайте. Здесь: общая информация о МКД; сведения о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в МКД, иных услугах, связанных с достижением целей управления МКД; сведения об оказываемых коммунальных услугах; сведения об использовании общего имущества в МКД; сведения о проведённых общих собраниях собственников помещений в МКД, отчёты об исполнении УК договора управления и сами договоры управления. На главной странице сайта выбираете «Раскрытие информации», находите свою УК (в вашем случае ООО «УК ЛКК №2»), открываете и заходите в «Перечень МКД». Находите свой дом (ул.Делегатская, 36А), открываете адрес и получаете всю интересующую вас информацию. И еще, получить консультацию по организации общего собрания собственников можно в офисе УК, по адресу: ул.Мира,18. Телефон: +7 (34249) 2-47-46 Электронная почта: ykspilkk@mail.ru Так что, Мария, дерзайте! Проявляйте инициативу, собирайте собрание, принимайте решения, а мы всегда готовы помочь Вам в добрых начинаниях!
16.
15.08.2016 Здравствуйте, могу ли я платить квартплату через ваш сайт? Если нет, то с какого сайта можно платить?
Здравствуйте, Андрей, наш сайт находится в процессе разработки в части оплаты за жилищные услуги посредством интернета через личный кабинет. Но на сегодняшний день у Вас имеется прекрасная возможность оплачивать услуги не выходя из дома с помощью банковской карты посредством тех интернет-продуктов, которые предоставляет банк-эмитент Вашей карты. Для этого достаточно иметь под рукой квитанцию на оплату, в которой есть все необходимые реквизиты для оплаты жилищных услуг.
1 2 3 4 5 6