Управление ЖКХ-Лысьва С нами жизнь становится комфортной!
ТЕЛЕФОН ДИСПЕТЧЕРСКОЙ СЛУЖБЫ
(34249) 6-24-48

Вопросы

28.
21.06.2017. Добрый вечер! Скажите пожалуйста, на основании какого акта было спилено дерево (береза) по ул. Перовской, 20 у балконов квартир № 16, 17, 30? Наталья.
Уважаемая Наталья, указанное в Вашем вопросе дерево (береза) было спилено по заявлению жителей вашего дома живущих во втором подъезде и по согласованию с Председателем совета дома. Вот дословный текст заявления: «Просим убрать березу, которая посажена близко к окнам, от нее темно, а когда ветер, ветки бьют по стеклам». Заявление подписали жители шести квартир, в том числе квартир №16 и №17 за которые Вы так переживаете, судя по вопросу. Кроме того, дерево находилось на опасном для многоквартирного дома расстоянии – 4,5 метра, что отражено в акте предварительного обследования сотрудниками обслуживающей организации. P.S.: Есть определенные требования к участку и территории жилых зданий указаны в документе: Санитарно-эпидемиологических правила и нормативы СанПиН 2.1.2.2645-10, введенные в действие Постановлением Правительства РФ от 10 июня 2010 года № 64 – «При озеленении придомовой территории жилых зданий необходимо учитывать, что расстояние от стен жилых домов до оси стволов деревьев с кроной диаметром до 5 м должно составлять не менее 5 м. Для деревьев большего размера расстояние должно быть более 5 м, для кустарников - 1,5 м. Высота кустарников не должна превышать нижнего края оконного проема помещений первого этажа».
27.
06.04.2017. Здравствуйте,я живу на ул.Федосеева, 33а,комнаты нашей квартиры расположены на 2 стороны дома. Дует в температурные швы по полу,как со стороны кухни , так и со стороны комнат ,а там еще и угол продувает, возможно ли их отремонтировать этим летом? И ещё 3 года ходят к нам с проверкой вентиляции,когда же её все таки почистят? У нас ,что одна болванка на всю Лысьву? Елена.
Уважаемая Елена, по поводу температурных швов – Вам необходимо сделать заявку в вашу обслуживающую организацию РЭУ-1 (ул. Чапаева,21, т.6-24-20, часы работы с 08.00 до 17.00 кроме сб., вс., перерыв с 12.00 до 13.00) . Вы можете подойти по указанному адресу или просто позвонить по телефону, чтобы назначить удобное Вам время для визита специалиста. После обследования проблемных участков, специалисты составят акт, в котором укажут какие работы и в каком объеме необходимо выполнить. Совсем скоро лето, и обслуживающие организации начнут подготовку к зиме. Среди прочих работ и утепление температурных швов. Теперь о вентиляции, с этим вопросом УК обратилась к исполнителю данных работ - ООО «РСУ», на предприятии пообещали связаться с вами для уточнения времени для выполнения необходимых работ.
26.
12.01.2017. Здравствуйте, хочу подать прошение о разделении квитанций по оплате услуг ЖКХ. Я являюсь собственником квартиры, наряду с двумя другими физ. лицами. Квитанции приходят общие. Я же хотела бы, чтобы на каждого собственника приходили отдельные квитанции с соответствующим разделением суммы оплаты. К кому мне можно обратиться с этим вопросом, какие шаги предпринять? Заранее спасибо за ответ. С уважением, Надежда.
Уважаемая Надежда, в Вашем случае возможны два варианта действий: 1. Если остальные собственники долей данного жилого помещения согласны с разделением финансовых лицевых счетов, то вам всем вместе необходимо обратиться с документами на собственность и документами удостоверяющими личность во все организации, которые осуществляют начисления, т.е. в Управляющую компанию и ресурсоснабжающие организации (их адреса обозначены в ежемесячных квитанциях)- сходить в офисы и написать заявления. 2. Если согласия между собственниками нет, то в таком случае, Вам необходимо обратиться в суд с соответствующим заявлением.
25.
30.11.2016. Здравствуйте, я живу по ул. Федосеева, 45. У нас во дворе для детей ничего нет (сломана качель), можно в районе второго, третьего подъезда установить для детей песочницу и качель новую? Спасибо. Ирина.
Ирина, добрый день! Вы не единственный неравнодушный житель дома по ул.Федосеева, 45. ) В июне, с точно таким же вопросом к нам обращалась одна из жительниц вашего дома. Так что, подробный ответ на актуальную для вашего дома тему, вы найдете в вопросе №13. Правда, сейчас для вас и ваших соседей появилась хорошая новость. В декабре начинаются общие собрания собственников МКД находящихся под управлением группы компаний «Сервис Плюс» и «ЛысьваКоммунКомфорт». Чтобы вопрос об организации детской площадки на вашей придомовой территории был внесен в повестку собрания, вам необходимо срочно обратиться в Управляющую компанию (абонентский отдел) со своим предложением. Группа управляющих компаний «Сервис Плюс» и «ЛысьваКоммунКомфорт»: Ул. Мира, 18; т.: 2-47-46. Часы работы: Пн.: с 08.00 до 17.00; Вт.: с 08.00 до 16.00; Ср.: не приемный день; Чт.: с 08.00 до 17.00; Пт.: не приемный день; Сб.-Вс.: выходной; Перерыв на обед: с 12.00 до 13.00. Общие собрания собственников начнутся в декабре и продлятся до 1 апреля 2017г. Так что, поторопитесь с обращением. Удачи вам!
24.
25.11.2016. Здравствуйте, живём на 5 этаже на Шмидта 34 квартира угловая,угол промерзает куда обратиться нам? Татьяна.
Вам следует обратиться с заявлением в Управляющую компанию (ул.Мира,18). На основании заявления, УК проведет обследование, выявит причины и примет решение по устранению проблемы. Группа управляющих компаний «Сервис Плюс» и «ЛысьваКоммунКомфорт» Ул. Мира, 18 т.: 2-47-46 Часы работы: Пн.: с 08.00 до 17.00 Вт.: с 08.00 до 16.00 Ср.: не приемный день Чт.: с 08.00 до 17.00 Пт.: не приемный день Сб.-Вс.: выходной Перерыв на обед: с 12.00 до 13.00
23.
11.10.2016. Добрый день, с кем можно порешать вопрос по неправильному начислению ОДН по горячей воде за июль месяц в доме по ул. Мира, 43? Александр.
Александр, по вопросам начислений и оплаты за ГВС, ХВС, теплоснабжение, а так же ОДН по этим видам ресурсов, следует обращаться в офис ОАО "КРЦ-Прикамье" по адресу г. Лысьва, ул. Металлистов,1. Режим работы понедельник – пятница, с 8-30 до 17.30, тел.: 6-17-57.
22.
29.09.2016 Здравствуйте.Я прописана постоянно в Лысьве, но проживаю в другом городе и имею там временую регистрацию.Нужно ли Вам писать заявление о выбывании? Александра.
Здравствуйте, Александра. Если в Лысьве, в квартире, где вы прописаны, стоят приборы учета на ГВС, ХВС, газоснабжение и электричество, то заявление в Управляющую компанию на ваше выбывание писать не нужно. Поскольку ваше отсутствие никак не отразится на начислениях за ЖКУ. Если же прибор учета на какой-либо ресурс в квартире отсутствует, то надо написать заявление на выбывание именно в эту ресурсную организацию. Так как при отсутствии прибора учета потребленный ресурс оплачивается по нормативу на каждого прописанного в квартире человека. Поэтому, чтобы не переплачивать по нормативу, надо уведомить ресурсную организацию о вашем отсутствии по месту прописки. Остальные жилищно-коммунальные платежи насчитываются исходя из количества квадратных метров жилой площади. Так что, свидетельство о временной регистрации в другом городе на начисления ЖКУ никак не повлияет. И все-таки, советуем вам подойти в Управляющую компанию, на Мира,18, каб. №1 - бухгалтер РКЦ ЖКУ. Поскольку законы в сфере ЖКХ постоянно меняются. На случай, если у вас нет приборов учета на ГВС, ХВС, бытовой газ - пошаговая инструкция по установке или замене ИПУ: - написать заявление на установку (ул.Коммунаров,106; тел. 6-24-48 ООО «РСУ») - оплатить стоимость услуги - назначить время, удобное для проведения работ - вместе со специалистом оформить акт ввода прибора учета в эксплуатацию Опломбировка и ввод в эксплуатацию производятся на месте!
21.
19.09.2016. Норматив срока эксплуатации индивидуальных счетчиков ГВС и ХВС, или сроки поверки. Валерий.
Валерий, вся информация о сроках эксплуатации и поверки содержится в паспорте на счетчик. Предельный срок службы устанавливается исключительно производителем для определенной модели счетчиков горячей и холодной воды. На разные модели счетчиков горячей и холодной воды сроки годности могут быть разными, от четырех до 12 лет. Межповерочный срок, установленный на федеральном уровне, составляет: 5 лет – для приборов учета холодной воды; 4 года – для счетчиков холодной воды. Даже срок эксплуатации (указанный в паспорте)в 12 лет не отменяет необходимости проходить проверку каждые 4 (5) года. Поверка необходима для выявления отклонений от нормы, которые приводят к неправильному расчету объема потребления ресурса и стоимости услуги. Самостоятельно произвести проверку потребитель не может по закону. Ее осуществляет только сертифицированный специалист, который выдаст заключение о соответствии ПУ нормам. Показания ПУ с истекшим межповерочным и эксплуатационным сроком к расчетам не принимаются, а начисление платы в этом случае, производится по нормативам водопотребления. Поэтому во избежание недоразумений необходимо внимательно следить за сроками эксплуатации и поверки ПУ установленного в Вашей квартире и своевременно производить его поверку или замену. Заменить, отработанные приборы учета новыми, можно пригласив на дом специалистов лысьвенского ООО «РСУ». Для этого необходимо: написать заявление на установку (ул.Коммунаров,106, тел. 6-24-48); оплатить стоимость услуги (ул.Коммунаров,106); назначить время, удобное для проведения работ; вместе со специалистом оформить акт ввода прибора учета в эксплуатацию. Установка ПУ (включая счетчик) на мет/пласт трубу впервые – от 1 271 руб. *при установке сразу двух ПУ – от 2 152 руб. Замена ПУ (включая счетчик) на мет/пласт трубу – от 795 руб. *при заменее сразу двух ПУ – от 1 540 руб.
20.
16.09.2016. Проживаю в доме по ул.Делегатская д.36, вышел из строя электросчётчик. Кто должен заменить его? Николай.
Добрый день, Николай. Федеральное российское законодательство обязывает владельцев приватизированных квартир следить за техническим состоянием счётчиков электроэнергии, которые расположены внутри жилых помещений. При возникновении необходимости, собственники должны за свой счёт выполнять замену этих электрических приборов. Такая же обязанность лежит на собственниках, если прибор учета расположен не в квартире, а на лестничной площадке. Если Вы являетесь собственником квартиры — то обязаны за свой счёт содержать и обслуживать все комуникации, инженерные системы и устройства, которые не являются общедомовыми, т.е. предназначены только для вашей квартиры, включая электросчётчик и автоматы расположенные в подъездном электрощите. Заменить электросчетчик помогут специалисты ООО «РСУ». Для этого, необходимо подойти в офис организации по адресу ул.Коммунаров,106: - написать заявление на установку (ул.Коммунаров,106; тел. 6-24-48); - оплатить стоимость услуги (ул.Коммунаров,106); - назначить время, удобное для проведения работ.
19.
02.09.2016. Добрый день! Знаю, что сейчас многие оплачивают услуги ЖКХ через интернет или в банковских терминалах. Для меня (мне 67 лет) как-то страшновато общаться с новомодной техникой. Было бы хорошо,если бы вы дали какую-то понятную инструкцию. Спасибо. Валентина.
Памятка по оплате услуг через Сбербанк России Оплата банковской картой через интернет в личном кабинете «Сбербанк-онЛайн»: - Зайти в личный кабинет «Сбербанк-онЛайн» - Выбрать закладку «Платежи и переводы» - В разделе «ЖКХ и домашний телефон», в нем выбрать «Квартплата», найти свою УК - Ввести № лицевого счета - Далее автоматически подтягивается : показания счетчиков, ФИО, адрес, сумма - Внести текущие показания счетчиков, проверить данные и оплатить Оплата через устройства самообслуживания (терминалы) в отделениях Сбербанка России: Банковской картой: - Ввести Пин код - Выбрать клавишу «Платежи и переводы» - Выбрать раздел «ЖКХ и домашний телефон» в нем выбрать «Квартплата», найти свою УК - Ввести № лицевого счета - Далее автоматически подтягивается : показания счетчиков, ФИО, адрес, сумма - Внести текущие показания счетчиков, проверить данные и оплатить Наличными: - Выбрать в меню: «ПЛАТЕЖИ» — «ОПЛАТА НАЛИЧНЫМИ» - Далее — «Коммунальные платежи» - Выбираем раздел «Квартплата» - Находим свою УК Далее по запросам
1 2 3